1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi topanhoki

Dasar Privasi topanhoki – Perlindungan Data Peribadi Anda

topanhoki mengambil berat tentang privasi setiap pemain. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — dengan penyulitan terkini dan amalan terbaik industri.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Komitmen Kami

Enam Tiang Perlindungan Privasi topanhoki

Privasi bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami kepada pemain Malaysia yang mempercayai platform topanhoki.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan topanhoki dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit tahap bank. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak pernah terdedah dalam transit.

KYC Selamat & Bersepadu

Proses pengesahan identiti (KYC) kami dijalankan melalui sistem bersepadu yang mematuhi piawaian antarabangsa. Dokumen identiti anda disimpan dengan ketat dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah.

Pelayan Selamat & Terlindung

Data pengguna topanhoki disimpan di pusat data bersijil yang dilengkapi firewall, kawalan akses fizikal serta pemantauan keselamatan berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Tiada Jualan Data Kepada Pihak Ketiga

topanhoki tidak pernah menjual, menyewakan atau memperniagakan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau lain-lain tanpa kebenaran anda yang jelas.

Kawalan Privasi dalam Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Tetapan privasi boleh dikemaskini melalui bahagian akaun anda dalam platform topanhoki pada bila-bila masa.

Kuki & Penjejakan Telus

topanhoki menggunakan kuki hanya untuk tujuan fungsi platform dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa. Kami tidak menggunakan teknologi penjejakan merentas laman web pihak ketiga.

Kandungan
1

Pengenalan

Dasar Privasi ini digubal oleh topanhoki ("Platform", "Kami") untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan topanhoki. Kami berkomited untuk memastikan privasi anda dilindungi pada setiap peringkat interaksi dengan platform kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan topanhoki, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak-hak anda dan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat topanhoki.

Dasar Privasi ini mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami sentiasa mengemas kini dasar ini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi dan keperluan kawal selia terkini.

2

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

topanhoki mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Kaedah Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar selfie Borang pendaftaran, proses KYC
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Borang pendaftaran, kemaskini profil
Data Kewangan Nama bank, nombor akaun (4 digit terakhir), sejarah transaksi Proses deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Log sistem automatik
Data Penggunaan Sejarah permainan, tabiat pertaruhan, masa sesi aktif Aktiviti dalam platform
Data Komunikasi Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan Live chat, e-mel sokongan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. topanhoki tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

Nombor kad bank atau eWallet anda tidak disimpan secara terus di pelayan topanhoki. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui get pembayaran bersepadu yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform topanhoki dengan baik dan selamat. Di bawah adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pemain anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengurusan kata laluan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan penyesuaian bonus dengan tepat dan pantas ke akaun anda.
  • Pematuhan KYC & AML: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi obligasi undang-undang berkaitan Know Your Customer (KYC) dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML).
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan atau aduan anda dengan efektif.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (tanpa mengenalpasti individu) untuk meningkatkan pengalaman keseluruhan pemain.
  • Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini perkhidmatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju).
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan permainan bertanggungjawab.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan yang berkaitan dengan akaun anda disemak oleh pasukan kami sebelum tindakan diambil.

4

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

topanhoki tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dalam situasi-situasi berikut yang mempunyai asas undang-undang yang kukuh:

  • Pembekal Perkhidmatan Bersepadu: Rakan kongsi teknikal seperti pembekal get pembayaran, pembekal perisian permainan berlesen dan pembekal perkhidmatan pengiriman e-mel yang memerlukan akses terhad kepada data anda semata-mata untuk menjalankan fungsi masing-masing. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pematuhan Kawal Selia & Undang-Undang: Apabila diperlukan oleh pihak berkuasa yang berwajib, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang melalui perintah mahkamah yang sah atau keperluan kawal selia yang berkenaan.
  • Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk disahkan dengan agensi pencegahan penipuan atau biro kredit bagi tujuan pengesahan identiti dan perlindungan platform.
  • Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset platform, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

topanhoki tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

5

Langkah-Langkah Keselamatan Data

topanhoki melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran:

  • Penyulitan Hujung-ke-Hujung (End-to-End Encryption): Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform topanhoki disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
  • Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pemain dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman topanhoki dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Pemain juga digalakkan untuk mengaktifkan 2FA pada akaun masing-masing untuk keselamatan tambahan.
  • Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform topanhoki menjalani pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
  • Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan ancaman masa nyata beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam platform.
  • Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan dengan penyulitan penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam situasi yang tidak dijangka berlakunya insiden keselamatan yang melibatkan data anda, topanhoki akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau terdapat aktiviti yang mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan topanhoki dengan segera melalui live chat yang tersedia dalam platform.

6

Pengekalan dan Pemadaman Data

topanhoki menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan — yang mana lebih lama.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan minimum selama 7 tahun dari tarikh transaksi sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang berkaitan.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan AML yang berkenaan, biasanya antara 5 hingga 10 tahun bergantung kepada bidang kuasa.
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rekod dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Data Analitik Agregat: Data yang telah dianonimkan dan diagregatkan boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend platform.

Setelah tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

7

Kuki dan Teknologi Penjejakan

topanhoki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan memahami cara pemain berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pengesahan identiti. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan prestasi laman web.
  • Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi platform daripada serangan siber.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform topanhoki anda.

topanhoki tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau piksel penjejakan merentas laman web yang memantau aktiviti anda di luar platform topanhoki. Penjejakan kami adalah terhad kepada aktiviti dalam platform kami sahaja.

8

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform topanhoki, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

1
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permohonan akan diproses dalam masa 30 hari.

2
Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan profil atau sokongan pelanggan.

3
Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang pengekalan data yang berkenaan.

4
Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya komunikasi pemasaran.

5
Hak Portabiliti Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika berkenaan.

6
Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara isu diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan topanhoki melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas terhadap permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

9

Privasi Kanak-Kanak dan Perlindungan Bawah Umur

topanhoki adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Proses pendaftaran dan pengesahan KYC kami direka untuk mencegah individu bawah umur daripada mendaftar akaun. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadam selaras dengan undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform topanhoki, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

topanhoki berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkenaan atau perkembangan teknologi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya kami membuat perubahan yang material kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui salah satu cara berikut:

  • Notifikasi dalam platform topanhoki semasa anda log masuk.
  • E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
  • Notis yang ketara di halaman utama laman web topanhoki.

Penggunaan berterusan platform topanhoki selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu berhenti menggunakan platform dan boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami.

11

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara topanhoki mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi topanhoki melalui:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform topanhoki.
  • E-mel Rasmi: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama topanhoki.

Semua komunikasi berkaitan privasi adalah sulit dan hanya diakses oleh kakitangan yang bertauliah. Anda tidak perlu bimbang bahawa pertanyaan privasi anda akan didedahkan kepada pihak lain.

Privasi Anda Terjaga. Mula Bermain dengan Yakin.

topanhoki memastikan setiap maklumat peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan.

Daftar Sekarang Log Masuk
English